Checklisten zu folgenden Themen:
Abwicklung von Lieferantenreklamationen
- Fehlerfeststellung in Wareneingang, Produktion oder beim Kunden
- Übermittlung der Reklamation an den Lieferanten
- Forderungen gegenüber dem Lieferanten
- Sofortmaßnahmen (Ersatzlieferungen, Nachbesserungen, „trouble shooting“ etc.)
- Ursachenanalyse
- Korrektur- und Präventivmaßnahmen zur künftigen Fehlervermeidung
- Fortschritts- und Wirksamkeitskontrolle
- Lieferanten-Reklamationsanalysebericht (8D-Report)
Terminüberwachung der Reklamation
Aktivitäten in der Folge von Lieferantenreklamationen