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Grundlagen ("Basisworkshops")

• Prozessplanung, -kontrolle und -steuerung in Produktion und Supply Chain
• Kennzahlensysteme in Produktions- und Supply-Chain-Prozessen
• Kontinuierliche Prozessoptimierung in Produktion und Supply Chain
• Prozessoptimierungs-Workshop

Lieferanten-Schnittstellen

• Kennzahlensystem im Einkauf aufbauen
• Lieferantenbewertung
• Check-up "Lieferanten-Logistikleistung"
• Check-up "Wareneingang"
• Lieferantenreklamationen abwickeln

PPS / Fertigungssteuerung

• Kennzahlensystem in der PPS aufbauen
• Check-up "Fertigungssteuerung"

Produktion / Produktionslogistik

• Produktionscontrolling
• Kennzahlensystem in der Produktion aufbauen
• Kennzahlensystem in der Instandhaltung aufbauen
• Check-up "Bestandssenkung in der Produktion"
• Check-up "Durchlaufzeiten in der Produktion senken"
• Check-up "OEE / Anlageneffektivität"
• KVP-Verbesserungsworkshop für Meister, Teamleiter u.a.

Lagerlogistik

• Kennzahlensystem in der Lagerlogistik aufbauen
• Check-up "Lagerlogistik"
• Check- up "Kommissionierung"

Kunden-Schnittstellen

• Kennzahlensystem im Vertrieb aufbauen
• Kundenzufriedenheitsanalyse
• Reklamationsmanagement
  • Reklamationsmanagement
  • 8D-Prozess und 8D-Report
  • Der Reklamationsmanager
  • Planung, Kontrolle und Steuerung des Reklamationsprozesses
  • Ursachenanalyse bei der Reklamationsbearbeitung
  • Reklamationsauswertungen
  • Reklamationskosten senken