Inhouse- Workshop	Kleingruppen- Schulung
Wir bieten zum Thema 1- oder 2-tägige firmeninterne Workshops an. Bitte fragen Sie an!	Für 1 bis 3 Personen, daher individueller Themen- zuschnitt möglich. 1 bis 2 Tage. Bitte fragen Sie an!

Inhalt:

• Darstellung: Im Verlaufe der Prozessaktivitäten treten vier Leistungsarten auf
  
  • Wertschöpfung
    
    • Nutzleistung, die wertschöpfend ist
      
      • z.B. beim Teilprozess "Innerbetrieblicher Transport" der Transportvorgang selbst
    • Stützleistung, die zur Erbringung der Nutzleistung erforderlich ist
      
      • z.B. Rücksprachen mit dem internen Kunden des Transportes
  • Nicht-Wertschöpfung
    
    • „Blindleistung“ = Aktivitäten, die ungeplant auftreten und weder direkt noch indirekt zur Wertschöpfung beitragen
      
      • z.B. Nachlieferungen, Doppelarbeit, unnötiges Warten, Suchvorgänge etc.
    • „Fehlleistung“ = Aktivitäten, die als Nutz- oder Stützleistungen geplant wurden, aber nicht verwertet werden können, da bei der Erstellung Fehler aufgetreten sind
      
      • z.B. fehlerhafte Buchungen, Falschlieferungen etc.
• Methodendarstellung
  
  • Ziel: die Wertschöpfung innerhalb eines Prozesses erhöhen und die Nicht-Wertschöpfung verringern
  • Umfassende Tätigkeitsanalyse des betrachteten Teilprozesses
  • vereinfachtes Verfahren
  • Formblätter
• Übungen