Beim "Praxisleitfaden" handelt es sich um kompakte, praxisorientierte Handlungsanleitung zu diesem Thema im pdf-Format.

Die Unterlage ist als Präsentation angelegt und umfasst 120 Seiten.

Lieferarten:

• Postversand (CD-Box)
• oder: Sofortiger download

Der Preis beträgt 148 € plus Mwst. (plus Versandkosten 4,50 € beim Postversand innerhalb von Deutschland)

Bitte bestellen Sie hier:

Inhalt:

• Planung von Prozesszielen und -kennzahlen
  • Planung von Prozesszielen
    • Standard-Kategorien:
      • Kundenzufriedenheit (intern / extern), Prozessqualität, Prozesszeit, Termintreue, Prozesskosten
    • Top-down-Zielplanung
      • aus der Geschäftsplanung
      • Prozess-"Balanced Scorecards"
    • Bottom-up-Zielplanung
      • über Prozessperformance-Check-ups
      • über Prozess-Benchmarking
    • Zielentfaltung auf Teilprozesse
  • Auswahl geeigneter Prozesskennzahlen (KPIs)
    • Definition
    • Erfassungsquellen
  • Planung von Zielwerten
    • Zielvereinbarungen
    • Planung von Meilensteinen


• Prozesskontrolle und -berichte
  • Laufende Kontrolle der Prozessperformance
    
    • Laufende Messung der Prozessleistung
    • Prozessmonitoring
  • Informationsversorgung
    
    • Prozessberichte
    • Prozess-Cockpit-Charts

• Abweichungsanalyse
  • Anwendung von Basistools
  • Analyse-Workshops
  • Prozessassessments mit Reifegradmodellen
  • Prozess-Check-ups
  • Prozessaudits

• Steuerung und permanente Verbesserung der Prozessperformance
  
  • Priorisieren von zu beseitigenden Leistungsbarrieren
  • Tools zur Analyse und Problemlösung
  • Prozessoptimierungs-Workshops
  • KVP-Workshops


• Zyklische Wiederholung der o.g. Schritte
  
  • Kontinuierlicher Kreislauf


• Organisation
  
  • Verantwortlichkeiten und Aufgaben
  • IT-Unterstützungstools


• Anwendung der Planung, Kontrolle und Steuerung auf die Prozesse in Produktion und Supply Chain