8D-Prozess und 8D-Report: Inhouse-Workshops, Online-Seminare, Online-Vorträge, Seminar-CDs, pdf-Praxisleitfäden

Inhouse- Workshop	Kleingruppen- Schulung	Online-Seminar	Seminar- CD	pdf-Praxis- leitfaden
Wir bieten zum Thema 1- oder 2-tägige firmeninterne Workshops an. Bitte fragen Sie an!	Für 1 bis 3 Personen, daher individueller Themen- zuschnitt möglich. 1 bis 2 Tage. Bitte fragen Sie an!	Als Alternative zu den Präsenzsemi- naren. Abwicklung über unser Internet-Portal. Freie Zeit- einteilung.	CD-Box mit: CD1:Besprochene Seminarpräsentation in Module aufgeteilt, einzeln abrufbar -120 Seiten- CD2: Powerpoint-Datei und pdf-Datei der Seminarunterlage Preis: 198€ + Versand + Mwst.	-pdf-Datei der Seminarunterlage- Postversand oder   sofortiger download -120 Seiten- Preis: 148 € + Versand + Mwst.

Inhalt:

• Anwendung bei internen Fehlern und bei Kundenreklamationen
  • Vorgehensweise
• Der 8D-Prozess
  • Schritt 0
    
    • Ergreifen von Sofortmaßnahmen
    • Prüfen, ob der 8D-Prozess angewandt werden soll
  • Schritt 1
    
    • 8D-Team und Teamleiter auswählen
  • Schritt 2
    
    • Problembeschreibung
    • (Anfangsbewertung)
  • Schritt 3
    
    • Temporäre Maßnahmen (Sperrungen etc.)
  • Schritt 4
    
    • Ursachenanalyse
  • Schritt 5
    
    • Planung von Korrekturmaßnahmen
  • Schritt 6
    
    • Einführung der Korrekturmaßnahmen
    • Fortschritts- und Wirksamkeitskontrolle
  • Schritt 7.1
    
    • Ergänzende Präventivmaßnahmen, die ein Wiederauftreten des Fehlers vermeiden
  • (Schritt 7.2. = „9D“)
    
    • Übertragung auf ähnliche Produkte und Prozesse
  • Schritt 8
    
    • Feedback, Sammlung der Erfahrungen
• Der 8D-Report
  • Aufbau
  • Musterbeispiele
• Übungen