| Grundlegendes Konzept |
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| Kontinuierliches Prozessmanagement (KPM) |
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| Planung von Prozesszielen und -kennzahlen |
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Kennzahlensysteme
in Produktions- und Supply-Chain-Prozessen |
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| Prozess-Balanced-Scorecards |
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| Zielvereinbarungen |
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| Messung und Steuerung der Prozessperformance |
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| Kontinuierliches Prozessmanagement (KPM) |
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| Prozessberichte und -cockpits |
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| Prozess-Cockpit-Charts |
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Steuerung der
"Kundenzufriedenheit" |
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| Kundenzufriedenheitsanalyse |
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| Geschäftsprozess-QFD |
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| Kundenreklamationen abwickeln |
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x |
x |
Steuerung der
"Prozesskosten" |
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| Kostentreiberanalyse |
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| Wertschöpfungsanalyse |
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Steuerung der
"Prozessqualität" |
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| Kontinuierliches Prozessmanagement (KPM) |
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| Planung von Prozesszielen und -kennzahlen |
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Kennzahlensysteme
in Produktions- und Supply-Chain-Prozessen |
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x |
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| Prozess-Balanced-Scorecards |
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x |
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| Zielvereinbarungen |
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x |
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| Messung und Steuerung der Prozessperformance |
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| Kontinuierliches Prozessmanagement (KPM) |
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x |
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x |
| Prozessberichte und -cockpits |
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| Prozess-Cockpit-Charts |
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|
Steuerung der
"Kundenzufriedenheit" |
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| Kundenzufriedenheitsanalyse |
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x |
x |
x |
| Geschäftsprozess-QFD |
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| Kundenreklamationen abwickeln |
x |
x |
x |
x |
x |
Steuerung der
"Prozesskosten" |
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| Kostentreiberanalyse |
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x |
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| Wertschöpfungsanalyse |
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x |
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|
Steuerung der
"Prozessqualität" |
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|
Selbstbewertung: Stärken und
Verbesserungspotenziale im
Unternehmen ermitteln |
x(*) |
x(*) |
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Prozess- und Lieferantenaudits
Update nach VDA 6.3:2010x(*)x(*) |
| Prozess- und Lieferantenauditor (TAW) |
x(*) |
x(*) |
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| Lieferantenauditor (TAW) |
x(*) |
x(*) |
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| Kundenreklamationen abwickeln |
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x |
x |
x |
x |
| Lieferantenreklamationen abwickeln |
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x |
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| Reklamationskosten senken |
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| Prozess-FMEA |
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| Qualitätskosten- und -leistungsrechnung |
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| Steuerung der "Durchlaufzeit" |
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| Zeitverbrauchscontrolling |
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| Zeittreiberanalyse |
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| Total Cycle Time (TCT) |
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Check-up "Durchlaufzeit-
reduzierung in der Produktion" |
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x |
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| Steuerung der "Bestände" |
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| Methoden zur Bestandsanalyse |
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Check-up "Bestandssenkung
in der Produktion" |
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| Beschaffungsprozesse |
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| Kennzahlensystem im Einkauf aufbauen |
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| Lieferantenbewertung |
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| Check-up "Lieferanten-Logistikleistung" |
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| Lieferantenauditor (TAW) |
x(*) |
x(*) |
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| Lieferantenreklamationen abwickeln |
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x |
| Check-up "Operative Einkaufsabwicklung" |
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| Check-up "Wareneingang" |
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| Prozesse in PPS / Fertigungssteuerung |
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| Kennzahlensystem in der PPS aufbauen |
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| Check-up "Fertigungssteuerung" |
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| Check-up "Losgrößen- und Reihenfolgebildung" |
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| Prozesse in Produktion / Produktionslogistik |
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| Produktionscontrolling |
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| Kennzahlensystem in der Produktion aufbauen |
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| Potenzial-Check-up "Produktion" |
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| Check-up "Bestandssenkung in der Produktion" |
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| Check-up "Durchlaufzeiten in der Produktion senken" |
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| Kennzahlensystem in der Instandhaltung aufbauen |
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| Check-up "OEE / Anlageneffektivität" |
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| Check-up "Kapazitätsverluste" |
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|
Kontinuierliche Prozess-
optimierung in der Produktion |
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| KVP-Verbesserungsworkshop für Meister, Teamleiter u.a. |
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| Lagerlogistik-Prozesse |
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| Kennzahlensystem in der Lagerlogistik aufbauen |
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| Check-up "Lagerlogistik" |
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| Check-up "Wareneingang" |
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| Check-up "Kommissionierung" |
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| Vertriebsprozesse |
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|
Messung und Analyse der
Kundenzufriedenheit |
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| Kennzahlensystem im Vertrieb aufbauen |
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| Check-up "Anfrage- und Angebotsbearbeitungs-prozess" |
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| Basistools |
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| Q7 (7 Qualitätswerkzeuge) |
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| M7 (7 Managementwerkzeuge) |
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| Die 5S-Methode |
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| Ursachenanalyse |
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| 8D-Prozess |
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| Moderation von Verbesserungsworkshops |
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| Prozessverbesserungs-Workshop |
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| Spezifische Tools |
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| Total Cycle Time (TCT) |
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| Wertschöpfungsanalyse |
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| Kostentreiberanalyse |
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| Wertstromanalyse |
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| Geschäftsprozess-QFD |
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| Prozess-FMEA |
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|
Checklistenorientierte
Potenzialanalyse |
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Check-up "Anfrage- und
Angebotsbearbeitung" |
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Check-up "Operative
Einkaufsabwicklung" |
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Check-up "Fertigungs-
steuerung" |
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| Check-up "Produktion" |
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Check-up "Bestandssenkung
in der Produktion" |
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Check-up "Durchlaufzeit-
reduzierung in der Produktion" |
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Check-up "Kapazitätsverluste
in der Produktion" |
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Check-up "OEE / Anlagen-
effektivität" |
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| Check-up "Lagerlogistik" |
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| Check-up "Kommissionierung" |
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| Check-up "Wareneingang" |
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KVP-Kontinuierlicher
Verbesserungsprozess |
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Kontinuierliche Prozessoptimierung
in Produktion und Supply Chain |
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| KVP-Verbesserungsworkshop für Meister, Teamleiter u.a. |
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| KVP-Workshopmoderation |
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| KVP-Grundlegendes Konzept |
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| KVP-Einführung |
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| KVP-Controlling |
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| Reklamationsmanagement |
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| Reklamationsmanagement (Kundenreklamationen abwickeln) |
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| 8D-Prozess und 8D-Report |
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| Der Reklamationsmanager |
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| Planung, Kontrolle und Steuerung des Reklamationsprozesses |
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| Ursachenanalyse bei der Reklamationsbearbeitung |
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| Reklamationsauswertungen |
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| Reklamationskosten senken |
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| Lieferantenreklamationen abwickeln |
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| Organisation / Rollen |
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| Organisation des kontinuierlichen Prozessmanagements |
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