|
Prozessperformance-Check-up |
- Ergänzend (oder ersatzweise) zur laufenden Messung der Prozessperformance kann eine Selbstbewertung der wesentlichen Ergebnisparameter durchgeführt werden
- Dies kann insbesondere beim ersten Durchlauf des Prozesscontrolling-Regelkreises sinnvoll sein, wenn noch keine Schlüsselkennzahlen definiert sind
- Durchführung im Team bestehend aus dem Prozessverantwortlichen und den Prozessmitarbeitern, der übergeordneten Führungskraft sowie Vertretern des Vertriebs als Repräsentant des externen Kunden (bei Teilprozessen Vertreter der jeweiligen internen Kunden)
- Basis: Checklisten
- Musterbeispiel der Checkliste: Perspektive "Prozesskosten" des Beschaffungsprozesses
|