Inhouse-
Workshop |
Kleingruppen-
Schulung |
Wir bieten zum
Thema
1- oder 2-tägige
firmeninterne
Workshops an.
Bitte fragen
Sie an! |
Für 1 bis 3 Personen,
daher individueller Themen-
zuschnitt möglich.
1 bis 2 Tage.
Bitte fragen
Sie an! |
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Das Ziel des Workshops besteht darin, die Fähigkeit der Teilnehmer zur Moderation von KVP-Gruppen / Verbesserungsgruppen bzw. zur qualifizierten Mitarbeit in solchen Gruppen auszubauen. Im Vordergrund steht dabei die Lösung von kleineren bis mittleren Problemen im Sinne einer kontinuierlichen Prozessverbesserung. Der Inhalt (Vortrag / Diskussion / Übungen) im Einzelnen:
- Grundlagen: Der Kreislauf der kontinuierlichen Leistungssteigerung von Prozessen
- Erkennen von Handlungsbedarfen und Leistungszielen im Prozess
- Methoden / Checklisten, Messung der Leistungsziele über Schlüsselkennzahlen
- Die Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Maßnahmenumsetzung / Ziel und Maßnahmenverfolgung / Visualisierungen
- Formen der Verbesserungsgruppenarbeit
- Blitz-Verbesserungsgruppen, Standard-Verbesserungsgruppen
- Intensiv-Verbesserungsgruppen
- Problemlösungstechniken
- Werkzeuge zur Ursachenanalyse und Problemlösung
- Problemdefinition / Ursachenfindung / Problemlösungen, Aktionspläne
- Spezielle Tools
- Brainstorming, PDCA- und DMAIC-Problemlösungszyklus, Ursache-Wirkungs-Diagramm, u.a.
- Die Moderation der Verbesserungsgruppe
- Die Phasen der Moderation / Die Grundsätze der guten Moderation
- Vorbereitung der moderierten Sitzung / Tagesordnung
- Verhalten des Moderators / Fragetechniken / Roter Faden
- Positiver Beginn und Abschluss
- Grundregeln der Kommunikation in Verbesserungsgruppen
- Gesprächsregeln / Die Steuerung der Gruppe in schwierigen Situationen
- Visualisierungstechniken (Flip-Chart, Pinwand, Projektion, Kartentechnik)
- Die Umsetzung der Aktionspläne / Ziel- und Maßnahmenverfolgung
- kurzfristige Sofortmaßnahmen, mittelfristig zu realisierende Maßnahmen
- Ziel- und Maßnahmenverfolgung in der Folge der Teamsitzungen
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